Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

spd88 beroperasi di wilayah yang disokong dan semua syarat perkhidmatan kami ditetapkan dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum memulakan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
spd88 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
SALURAN SOKONGAN

Semak Saluran Hubungi Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk rekod rasmi. Kami membalas dalam tempoh 24 jam dan menyimpan semua surat-menyurat berkaitan dasar privasi serta permintaan data anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan. Ejen kami bertugas dari pagi hingga lewat malam dan boleh merujuk pertanyaan kompleks kepada pasukan pematuhan.
Borang Aduan Kemukakan aduan formal melalui borang yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.
KESELAMATAN & DATA

Ketahui Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Semua maklumat peribadi yang dikumpul diproses mengikut dasar privasi kami dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan semasa pendaftaran akaun.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan enkripsi standard industri. Maklumat dihantar melalui sambungan selamat dan tidak disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai khusus yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Hubungi pegawai ini terus melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami untuk permintaan formal berkaitan data.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan memproses dan menghantar maklumat dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pemegang akaun di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan jawapan khusus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut keperluan pematuhan kewangan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang aduan. Walau bagaimanapun, rekod yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan keutamaan sesi dan menganalisis corak navigasi. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi fungsi log masuk automatik dan beberapa ciri akaun mungkin tidak akan berfungsi sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda. Baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses bayaran anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data kewangan anda kepada mana-mana pihak ketiga yang lain.

Kemukakan aduan melalui borang dalam akaun atau hantar e-mel kepada pegawai perlindungan data kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dalam masa satu jam dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memberikan notis melalui e-mel dan anda mempunyai hak untuk mengemukakan rayuan dalam tempoh 30 hari.